Dal 28 giugno 2025 entra ufficialmente in vigore l’European Accessibility Act (EAA), la normativa europea che impone nuovi standard di accessibilità digitale per i siti web e gli e-commerce. Una scadenza importante anche per le aziende del settore wine & spirits che operano online o vendono tramite e-commerce.
Chi è obbligato ad adeguarsi?
Sono obbligate tutte le aziende private che:
Cosa si intende con accessibilità digitale?
Accessibilità significa progettare ogni touchpoint digitale — dal sito istituzionale all’e-commerce, dal wine club alle campagne social — in modo che siano fruibili da tutte le persone, comprese quelle con disabilità visive, uditive, motorie o cognitive.
Per le cantine, l’accessibilità non è solo un obbligo normativo: è un gesto di accoglienza autentica, in sintonia con i valori dell’ospitalità e della condivisione tipici di questo settore.
Che cos’è l’European Accessibility Act?
Dal 28 giugno 2025, il European Accessibility Act (EAA) impone che tutti i nuovi siti web, e-commerce e app siano accessibili anche a persone con disabilità.
Dovranno quindi rispettare requisiti tecnici basati sulle linee guida WCAG 2.1, per garantire una fruizione autonoma anche tramite screen reader, tastiere alternative o in presenza di difficoltà nella lettura.
Perchè è importante adeguarsi all’European Accessibility Act?
Anche nel mondo del wine & spirits, il sito web istituzionale rappresenta ormai uno dei principali canali di contatto con clienti, partner e wine lovers.
Avere un sito non accessibile significa:
escludere una parte del pubblico
In più, l’accessibilità oggi è anche un tema di responsabilità sociale e di brand reputation: un’azienda attenta all’inclusività viene percepita come più moderna, aperta e affidabile.
Fonte: Naxa.ws – Accessibility Act
+30% ctr
Le aziende che investono in accessibilità registrano un incremento medio del 30% nelle conversioni online.
94%
Il 94% degli utenti con disabilità riferisce un’esperienza positiva con servizi accessibili, aumentando la fidelizzazione e la probabilità di raccomandazione.
80%
L’80% dei consumatori con disabilità supporta attivamente le aziende che offrono esperienze accessibili.
Cosa rischia chi non si adegua?
Oltre al rischio di sanzioni amministrative, un sito non accessibile può diventare motivo di esclusione da gare pubbliche, bandi europei e progetti di internazionalizzazione.
Inoltre, l’inaccessibilità può danneggiare la reputazione del brand, specialmente in un contesto sempre più attento a inclusività e sostenibilità sociale.
Cosa fare per adeguarsi all’Accessibility Act?
Per essere conformi all’EAA, i siti, gli e-commerce e i portali per wine club devono adeguarsi a:
Navigazione da tastiera
Tutti gli elementi del sito devono essere utilizzabili senza mouse e solo con la tastiera (es. usando Tab, Invio, Freccia su/giù).
👉 Utile per persone con disabilità motorie o non vedenti.
Testi alternativi (alt text) per immagini
Ogni immagine (es. etichette dei vini, banner promozionali) deve avere un testo descrittivo che spiega il contenuto, così da poter essere letto dai lettori di schermo.
Contrasto cromatico adeguato
I testi devono avere sufficiente contrasto rispetto allo sfondo per essere leggibili anche da chi ha problemi visivi o daltonismo.
👉 Evitare testo grigio chiaro su sfondo bianco, per esempio.
Struttura chiara e gerarchica del contenuto
Titoli (H1, H2, H3…), paragrafi e sezioni devono essere ben strutturati.
👉 Questo aiuta sia la lettura da parte degli utenti, sia la comprensione da parte degli screen reader.
Form accessibili
I form di iscrizione, contatti o acquisto (checkout) devono:
– Avere etichette chiare e associate ai campi
– Dare feedback in caso di errore
– Permettere l’invio anche senza uso del mouse
Video con sottotitoli
Se il sito usa video (es. presentazioni della cantina, degustazioni, eventi), questi devono includere sottotitoli sincronizzati.
Contenuti testuali comprensibili
Il linguaggio deve essere chiaro, diretto e facilmente comprensibile. Se usi parole tecniche (es. enologiche), è utile fornire spiegazioni o un glossario.
Compatibilità con tecnologie assistive
Il sito deve funzionare bene con screen reader, ingranditori di schermo e altri strumenti usati da persone con disabilità.
Feedback visivo e sonoro
Pulsanti cliccabili, aree attive o messaggi di errore devono fornire indicazioni visive chiare e, se serve, feedback sonoro.
Nessun contenuto che si muove automaticamente o lampeggia
Per evitare problemi a utenti con epilessia o disturbi cognitivi, è importante evitare animazioni non controllabili, caroselli troppo veloci o elementi che lampeggiano.
